バナーをクリックしない68%のユーザーにリーチする秘策 【後編】：In the looop：オルタナティブ・ブログ

（中編より続く） Fisk-a-teersは，400年の歴史を持つ老舗刃物メーカーFiskarsが主催する クラフト用品ファン向けオンライン・コミュニティである。トップページの手作り感あふれるデザインが印象的だ。 そこでまず目立つのが５人のメイン・パーソナリティ (Lead Fiskateers) だ 。彼女たちは決して美人というわけではない。親しみやすい友達のような，しかし熱狂的なクラフトマニアで，このコミュニティのスター的存在である。 これは Docomo の新しい製品ラインナップにおけるペルソナ活用（Style, Prime, Smart, Pro）にも通じるもので，ユーザー調査からマニアを典型的な５パターンに分類し，キャラクタ作りをほどこした，ペルソナ・インサイト分析に基づく配置だろう。 彼女たちは，選抜され，顧客とのコミュニケーション教育を受けたのち，このコミュニティのメイン・パ

[tinsep19]

彼女たちは，選抜され，顧客とのコミュニケーション教育を受けたのち，このコミュニティのメイン・パーソナリティとして活躍する。ネット上だけの存在ではない。それどころか頻繁にファンとリアル交流しているのだ。