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大潟村からWowな体験をまたまたいただく。正にザッポス。:ソーシャルおじさん徳本昌大のソーシャルコミュニケーション最前線:オルタナティブ・ブログ
先日オルタナブログで紹介させていただいた 大潟村あきたこまち生産者協会の涌井代表から またまた感動... 先日オルタナブログで紹介させていただいた 大潟村あきたこまち生産者協会の涌井代表から またまた感動体験を頂きましたので、ご紹介させていただきます。 涌井代表から「1ベクレル以下のコメしか出荷しない」というお話を東京で伺って 先日、秋田県大潟村を取材させていただきました。 大潟村あきたこまち生産者協会の社員の方のユーザーの立場に立ったコミュニケーションは お客様にWowな体験を与えて、ファンにさせてしまうザッポスに似ていると前回書きましたが もしかしたら、ザッポス以前からお客様を喜ばし続けてきた企業が 大潟村あきたこまち生産者協会なのかもしれないと思うことが起こりました。 東京に戻ってから、涌井代表と何度かお話しさせていただいていたら 大潟村あきたこまちを送っていただける事になりました。 そして、そのおコメが、昨日我が家に届きました。 箱を開けて、パッケージを見たらびっくりです。 大潟村のコ
2011/09/18 リンク