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部下がミスをしたときの、上司の一言:竹内義晴の、しごとのみらい:オルタナティブ・ブログ
しごとをしていると、思った通りの出来事ばかりがあるわけではありません。 時には、想定外のミスや失敗... しごとをしていると、思った通りの出来事ばかりがあるわけではありません。 時には、想定外のミスや失敗をすることもあるでしょう。 だって、にんげんだもの。 自分のことならいざ知らず、これが部下のこととなると 「なんでミスしてしまったんだ!」 「いつも言っていることじゃないか!」 と相手を責め立てたくなりますね。 それもまた、にんげんだったります。 上司のみなさん、ご苦労様です。 しかしながら、同じ失敗ならば 早く事態を収束させたいし できるならば同僚や部下のやる気を落とさずに(むしろ上げて) 仕事に取り組んでもらいたいものです。 失敗した同僚や部下にかける一言で プレッシャーとストレスで緊迫感あふれる現場にすることもできれば 緊迫感のあるなかでも前向きに取り組む現場にすることもできることをご存知ですか? 私は以前ITのエンジニアだったのですが 作ったプログラムで不具合を出してしまったことがあり
2012/07/14 リンク