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    summercontrail
    summercontrail "医療や法務など専門職を含む職業活動の全体が感情労働なのではなく、専門知識や職業技能と感情労働が組み合わされることで労働市場で通用する『人材』が生まれます""共感性の高い人ほど""精神的ストレスの弊害を"

    2007/04/29 リンク

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    SavingThrow
    SavingThrow 顧客(他人)の感情に配慮した長時間のコミュニケーションを要求されるサービス従事者は、感情労働のコミュニケーションによる精神的ストレスの弊害を強く受けてしまいやすい

    2007/04/04 リンク

    その他

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