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ソーシャルコマースとは?ブランドと生活者がSNS上で交わる・買える | ウェブ電通報
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コロナ禍で生活者の在宅時間が増えました。 その結果、以前以上にオンラインで商品・サービスを購入する... コロナ禍で生活者の在宅時間が増えました。 その結果、以前以上にオンラインで商品・サービスを購入することが当たり前となり、ソーシャルメディアで情報と接する機会も多くなりました。 SNSなどのソーシャルメディア上で、生活者とブランドがコミュニケートし、その場で商品・サービスを販売する。それが「ソーシャルコマース」です。 本稿では、電通グループのバーチャル横断組織「Dentsu Commerce Room」でソーシャルコマースに特化したプロジェクトチームのリーダーを務める金用國が、今こそ企業が知っておきたいソーシャルコマースの基本を解説。アメリカ、中国、韓国における取り組みも紹介します。 <目次> ▼「SNS上の投稿」から直接商品を購入できるソーシャルコマース ▼販売者と視聴者の双方向コミュニケーションが生まれる「ライブコマース」 ▼ECの膨大な機会損失をリカバーする、ソーシャルコマースの可能性