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価値探索とUXデザイン・その2:インタビューで他者の世界を理解する | DevTab - 成長しつづけるデベロッパーのための情報タブロイド
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この記事は、 ギルドワークス アドベントカレンダーの二日目の記事です。 はじめに 前回の記事(重なる... この記事は、 ギルドワークス アドベントカレンダーの二日目の記事です。 はじめに 前回の記事(重なる理解と重なる世界)で「二次的理解」(=他者の理解の仕方を理解する)と「二重コンテキストモデル」(ネット利用における文脈と、実生活における文脈の2つが存在する)ことを書きました。 では、それをどうやって理解するのでしょうか。方法としては「インタビュー」が適切な場合が多いです。今回は、ギルドワークスの価値探索で実践しているインタビューについて書きます。 インタビューと行動観察 先に、インタビューの他にどんな方法があるかについて、「行動観察」というものもあります。 それぞれの使い分けとしては、行動観察は利用者の「外側からみる」方法で、インタビューはInter-viewの言葉通り利用者の「内側からみる」方法です。 先に説明したように「他者の理解の仕方を理解する」というのは、利用者の内側をみる必要があ