シーチキンのゴキブリ炎上、「公表しない」宣言が運命を分けた｜情報戦の裏側｜ダイヤモンド・オンライン

くぼた・まさき／テレビ情報番組制作、週刊誌記者、新聞記者、月刊誌編集者を経て現在はノンフィクションライターとして週刊誌や月刊誌へ寄稿する傍ら、報道対策アドバイザーとしても活動。これまで200件以上の広報コンサルティングやメディアトレーニング（取材対応トレーニング）を行う。 著書は日本の政治や企業の広報戦略をテーマにした『スピンドクター "モミ消しのプロ"が駆使する「情報操作」の技術』（講談社α文庫）など。『14階段――検証 新潟少女9年2カ月監禁事件』（小学館）で第12回小学館ノンフィクション大賞優秀賞を受賞。 新刊『潜入 旧統一教会 「解散命令請求」 取材NG最深部の全貌』が発売中。 情報戦の裏側 できれば起きてほしくない「不祥事」だが、起きてしまった後でも正しい広報戦略さえ取れば、傷を最小限に済ませることができる。企業不祥事はもちろん、政治家の選挙戦略、芸能人の不倫ネタまで、あらゆる事

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企業は目先の損失よりブランド価値の毀損についてもっと考慮し、広報の重要性を理解すべき。もうTVにCM打ってればよかっただけの時代じゃないのに。

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「今回は最初のメディア対応さえしっかりとしていれば、ここまでのバッシングは避けることができたかもしれない案件だった。しかも、普通に考えれば、はごろもフーズはそれを避けるだけの「力」もあった」

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ハエもあったのか。というかこの下請け会社はどういう関係なんだろ？普通一度目で衛生管理は対策取る筈だけど。/金属片で何度も回収か/今回は担当が残念過ぎたのかね

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マスコミ対応、ネット対応がどれだけ現代の企業の印象、そして運命を左右しかねないか…。あとは、協力会社の検査、監査をどうするか。法律上色々あるし。

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朝日くらいの書き方が妥当だと思うが。