コンプガチャ騒動で再確認したユーザーとの長期的な信頼関係構築の重要性――カプコン・一井克彦専務インタビュー

1972年生まれ。早稲田大学教育学部教育心理学専修を経て、東京大学大学院教育学研究科修士課程在籍中。1999年からゲーム業界ウォッチャーとしての活動を始める。著書に『ゲーム業界の歩き方』（ダイヤモンド社刊）。「コンテンツの配信元もユーザーも、社会的にサステナブルである方法」を検討するために、ゲーム業界サイドだけでなく、ユーザー育成に関わる、教育と社会的養護（児童福祉）の視点からの取材も行う。Photo by 岡村夏林 コンテンツ業界キャッチアップ ゲームソフトをゲーム専用機だけで遊ぶ時代は終わった。ゲーム機を飛び出し、“コンテンツ”のひとつとしてゲームソフトがあらゆる端末で活躍する時代の、デジタルエンターテインメントコンテンツビジネスの行方を追う。 バックナンバー一覧 ゲーム機、携帯、スマートフォン、そしてタブレットとありとあらゆる端末で、存在感を発揮している企業のひとつが、ゲームメーカー

[rsyudou]

これに尽きる。「コンテンツビジネスを成功させる上でお客様との信頼関係は不可欠に決まっているのですから。お客様と末永く付き合っていけるようなコンテンツを提供していかなければ我々の商売も長くは続かない。」

[kamei_rio]

「コンテンツビジネスはお客様とつながってはじめて、ビジネスが成立します」焼き畑じゃない、ならこれが基本だよなー

[homekawa]

コンプガチャについて

[type-100]

MHFの課金も結構エグいって聞くけどね

[lan_taso]

一般的にソーシャルゲームとコンシューマゲームって違う方向を見てる似て異なるコンテンツだと思うんだけどいつも一緒にされるよね、PCと携帯をネット端末としてまとめるのと同じぐらい雑なグルーピングだと思う

[ksknkym]

“すべてのゲームコンテンツビジネスに携わる皆さんには、人気コンテンツの劣化コピーの乱発や人間心理を不必要に煽って利益を上げるのではなく、その端末ならではのコンテンツの面白さを世に問うてほしい。”

[kumaroku]

ドラゴンズドグマはおもしろかったなぁ。続きでるならやりたい。２週目はつらいけどね。久しぶりに鈍器のような攻略本買おうかと思ったよ。