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トヨタ販売店におけるお客様の個人情報の不適切な取扱いについて | コーポレート | グローバルニュースルーム | トヨタ自動車株式会社 公式企業サイト
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このたび、トヨタの販売会社9社において、弊社が提供する顧客向けウェブサイト認証サービス「TOYOTA/LEX... このたび、トヨタの販売会社9社において、弊社が提供する顧客向けウェブサイト認証サービス「TOYOTA/LEXUSの共通ID」発行のために、お客様の車両注文書ならびにアンケート等へ記載された個人情報3,318名様分を、販売店の営業スタッフがご本人の同意を得ずに登録し、弊社へ提供していたことが判明致しました。 今回、ご本人の同意を得ずに登録された個人情報には、お客様の「お名前、生年月日※、性別※、ご住所、電話番号、コネクテッドサービスご契約車両の所有情報(※一部のお客様のみが対象)」が含まれております。本件判明後、弊社が保有するサーバーに保管されておりました対象のIDおよびこれらの個人情報は、弊社以外へ提供された事実がないことを確認しており、現在、すみやかに削除の手続き(8月20日完了予定)を行っております。 なお、お客様に同意いただき登録された個人情報につきましては、同IDの利用規約の定めに