顧客提供価値 －経営の全体像を捉える（4） | GLOBIS学び放題×知見録

人材育成のプロが組織の成長に伴走します。生成AIを活用した各種機能、MBA基礎〜DXなど最新知識まで測定もできるeラーニングも用意。 詳細を見る 顧客提供価値（｢どのような価値を｣｢どのように｣提供するのか？） 市場を選択し､顧客のニーズ､購買決定要因を具体的にイメージできたら､｢どのような価値を提供することで顧客を獲得・創造し､他社との競争に勝つのか｣を考える 顧客提供価値 競争のポイントを明確にし､どのような価値をどのように提供するのか､製品・サービスそのもの､価格､流通､コミュニケーション等､いわゆるマーケティングミックスを具体化していく｡ 競争のポイントは選択した顧客のニーズと購買決定要因から決まる｡製品・サービスの機能と品質､価格が一義的な競争のポイントだが､他にも重要なポイントが隠れていることも多い｡例えば､供給のスピードや安定性､手に入れやすさ､顧客にとって有利な取引条件など