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ウェイトバック集計とは?やり方や注意点を解説!-GMOリサーチ
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ウェイトバック集計とは?やり方や注意点を解説!-GMOリサーチ
アンケート調査を実施した結果「サービス利用者は女性の方が多いのに、アンケートの回答は男性の方が多... アンケート調査を実施した結果「サービス利用者は女性の方が多いのに、アンケートの回答は男性の方が多かった」というように、アンケートの回答者の構成割合が母集団とズレてしまうことがあります。 このようなケースで活用できる手法が、ウェイトバック集計です。 ウェイトバック集計を実施すれば、母集団の構成比に即した精度の高い調査結果が得られます。 この記事ではウェイトバック集計の意味から計算方法までをわかりやすく解説します。 例えば、あるサービスの顧客満足度を知るためのアンケート調査をしたとしましょう。 上図のように調査対象となっている利用者(母集団)とアンケートの回答者が大きく異なる構成となってしまった場合、利用者の声をアンケート結果が適切に反映しているとは言えません。 このようなとき、本来のサービスの利用者と割合がほとんど同じになるように、アンケートの回答者に適切な重み付けを行うのがウェイトバック集