「新人が議事録を取れない」問題、真犯人は誰だ？（ビジネス＋IT） - Yahoo!ニュース

●先輩と新人の考えが食い違っても良いことはない 当時のことを思い返すと、こんな風に教えてくれたら良かったのに、と思う。 ・議事録の構成要素は「概要」「内容」「持ち帰り事項」の3つ ・どの要素が重要なのかは、時と場合によるので要注意 先輩が目的としていたのは「新人の知識の補充」であり、その手段として「内容をもらさず書く」ことが適当だと考えていた。知らない用語があったら後で調べなさい、お客さまの語尾を記述しておくことで、ニュアンスを正確に受け取るトレーニングをしなさい、というのが意図だったのだろう。 しかし当時の私は「概要」「持ち帰り事項」をまとめなければいけないと思い込み、必死になって簡潔にまとめようとしていた。 タイムマシンがあったら、2人にその食い違いを説明してあげたい。そして伝えたい。「目的と合致していない議事録とは、議事録ではなくて、単なる議事録のような雑文でしかない」ということを。

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"ケース2の場合は、きちっとそれが「読まれること」が大事だし、「異論があったら解消する」ということを丁寧にする必要がある。~会議終了時にその場で合意しておくのが効率的だ"