「受取拒否は可能」 Uber Eats配達トラブル、運営元は「深刻に受け止めている」と見解（ITmedia NEWS） - Yahoo!ニュース

「受け取り拒否した商品をマンションの共同スペースに投げ捨てられた」――Uber Eatsの配達員と注文者の間でのこんなトラブルがTwitter上で話題になっている。運営元のUber Japanは「このような事態に対し深刻に捉えております」とITmedia NEWSの取材に答えた。 【画像】配達員が労働組合を結成 トラブルに遭ったフリージャーナリストの石野純也さんは、10月5日午後にUber Eatsで商品を注文。しかし、配達員は予定時刻から約30分遅れて到着し、商品もスープがこぼれるなど、崩れた状態だったという。 石野さんは受け取りを拒否。その結果、商品がマンションの共有部分に投げ捨てられていたと説明している。商品の投げ捨てについて、石野さんがUber Eatsのサポートセンターに連絡すると、「（配達員は）個人事業主だから（Uber Japanは）関与できない、勝手に警察に連絡しろ」と言わ

[d-nami]

実質何も言ってなくてワロタ

[akanama]

“悪質だと客観的に判断される行為については配達パートナーへの警告など必要な措置を取っています” … じゃあなんで「関与しない」って言ったの？信用できないサービスは使わない。

[akyuna]

だんだん、日本人が高いサービスを求めすぎなんじゃないかと思えてきた。電車が数分遅れたら謝る国と、新聞を芝生の庭に投げ込む国（古い？）の違い。Uber本社は「日本人こまけーな」と思ってそう。

[kamebow]

過去に中国で配車サービスを利用して殺された事件があったけど、Uber Eatsも一般の出前と比較して女性の一人暮らしで利用するのはリスクが高いように思う

[augsUK]

住所・電話番号・在宅時間・顔姿を一方的に知られて、しかもUberが基本放置となると、犯罪準備御用達にしか思えん。新聞拡張団よりひどい気がする

[totoronoki]

既に海外で展開してるサービスなんだから、予見できるどころか前例すらあるだろう。それでもシステムに対策を組み込まなかった。今後も対策されることはないだろうな。

[medihen]

Uberのサービスって、サービスの品質をブランド（Uber社）自身が保証しないのが気持ち悪い。

[elwoodblues]

新しいビジネスを否定するわけではないが、少なくとも現時点では利用するのはリスクが高いな。

[oktnzm]

そろそろ膝をつくおじいさんが出てきそう。

[mirai_ryodan]

世界企業にして答弁は極めて日本的。

[name-25137412]

トラブル防止の施策として真っ先に「配達員に対する評価システム」を挙げてる時点でろくなサービスではない

[richest21]

『Uber Eatsは「配達員の行動が悪質だと客観的に判断できる場合は配達員に警告するなどの措置をとるのが正しい対応」だと話した』←仮に正しい対応が必要だとしてもそれをうちがやるかは名言しませーんwてことですね

[rig]

教育や研修をしてチャリダーを配達員に育てるのは会社の義務だと思うし、連中の待遇をある程度保つことで無茶させないのも会社の義務/個人事業主だからと言って、責任を配達人任せにしていてはこの先伸びない