話が上手く伝わらない原因「スキーマ」とは何か？認知科学が教えるコミュニケーション改善術 【ブックレビュー】「新書大賞2024」受賞の『言語の本質』著者が悩みに答える | JBpress (ジェイビープレス)

上司と部下、同僚、取引先…ビジネスシーンでもさまざまな「伝わらない」が起きる（写真：metamorworks/Shutterstock.com） 他者との会話のなかで、「自分の伝えたいことがうまく伝わらない」と悩む人は少なくない。自分の表現が悪かったのか、説明の仕方が悪かったのかと、改善のためにノウハウ本を読んでみた方もいるだろう。今回紹介する『「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか？ 認知科学が教えるコミュニケーションの本質と解決策』（今井むつみ著、日経BP）は、そうしたコミュニケーションの悩みにヒントを与えてくれる。伝わらない理由を正しく理解すれば、改善点も見えてくるはずだ。 （東野 望：フリーライター） なぜ「何回説明しても伝わらない」のか 本書の著者は、認知科学、発達心理学などの研究者である今井むつみ氏。「新書大賞2024」を受賞した『言語の本質 ことばはどう生まれ、進化した