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コミュニケーションのトラブルは伝える側と受ける側の両方の問題
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コミュニケーションのトラブルは伝える側と受ける側の両方の問題
新人クンの珍事件がネットで報告されています。昔からあることですが、組織の常識に染まっていない外部... 新人クンの珍事件がネットで報告されています。昔からあることですが、組織の常識に染まっていない外部の人が入ってくると、内部の人から見ると珍事を引き起こすことがあります。 先日もこんな記事を見かけました。 上司をビビらせた“社長入院事件!?” 新人クンたちの珍行動:日経ビジネスオンライン 次のような「珍行動」が紹介されています。 五月人形のように微動だにせず座っていたので、『休んでいいよ』と声をかけた。すると、なぜかそのまま家に帰ってしまった 誰にも何も言わずに帰ったとしたら問題ですが、実際にかなり具合が悪かったのかもしれません。そんなときに「休んでいいよ」と言われたので「帰っていいよ」と解釈してしまったとも取れます。 『エクセルに入力して、トータル出しといて』と頼んだら、エクセルに入力後、電卓で計算していた Excelを知らなければありうる話です。相手のITリテラシーのレベルを知らないことが