RPAの初期費用と運用コストの相場は？ RPA先輩企業に聞くお金の話

RPAの導入障壁として、「初期費用」や「運用費用」が上がる。中にはコストの問題でリプレースを余儀なくされる企業もあるようだ。どれくらいの費用がかかるのか。 ここ数年でエンタープライズITとしての地位を確立したRPA（Robotic Process Automation）。導入した企業からは、効果の割にライセンスや運用費用が高いという声も聞こえてくる。そうした理由からツールのリプレースに踏み切る企業もあるようだ。 RPA活用の現在地を探るために、キーマンズネットは「業務自動化に関する意識調査2022年」と題してアンケート調査を実施した（期間：2022年9月14日～10月17日、有効回答数：518件）。本連載は、全7回にわたってアンケート調査から得られた結果を基に活用状況と課題、発生したトラブルなどを紹介する。なお、グラフで使用している数値は、丸め誤差によって合計が100％にならない場合がある