NTTドコモ、ドコモショップ時短営業で解約が間に合わなかった分は「後日」の解約でも解除料を免除

新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえた取組として、ドコモショップの営業時間が夕方16時までの時短営業になっています。 当日の受付に関しても修理など急を要するケースを除き、原則「来店予約のみ」を受け付けているのですが、時短営業に伴いその予約もなかなかとりづらくなっています。 SNSなどのユーザーの反応として時短営業開始以降に多いのが「ショップでないとできない手続きで困っている」というもの。 中でも「解約」はショップでしかできない手続きの代名詞でもあり、昨秋以降は「解除料1,000円」など二年契約の解除料が下げられたものの、まだ多くは「9,500円の解除料」が発生する状態のユーザーの方が多いため「予約もとれず解約もできない」という不満の声は多く見られます。 実のところ筆者も丁度二年契約の更新月を迎えた電話番号があり、すでに使い道もないので解約を行いたい一人です。 が、先にも書いたような状況で

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"@ichinose_iroha “NTTドコモ、ドコモショップ時短営業で解約が間に合わなかった分は「後日」の解約でも解除料を免除 | クロポンモ…" via https://twitter.com/ichinose_iroha/status/1247703838259154945