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アンケート調査の5つのステップ【アンケート作成のテンプレ付き】 | LISKUL
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アンケート調査の5つのステップ【アンケート作成のテンプレ付き】 | LISKUL
アンケート調査をおこなうことは、サービスの改善や顧客の傾向を知るために有効です。 本記事では、アン... アンケート調査をおこなうことは、サービスの改善や顧客の傾向を知るために有効です。 本記事では、アンケート調査の種類や具体的な方法、便利なツールまで紹介します。 また、調査を実施する上での注意点についても解説します。効率よくアンケート調査をおこなうために役立ててください。 アンケート調査とは アンケート調査とは、顧客満足度をはじめとしたさまざまなデータを得るために、数値や傾向を調べる方法の一つです。アンケート調査には、大きく分けて「定量調査」と「定性調査」の2種類があり、調査の目的によって使い分ける必要があります。ここでは、2種類の調査方法についてご説明します。 定量調査概要数値データを得る目的でおこなうのが、定量調査です。「人数」「割合」「金額」「時間」などの数値データを得ることができます。具体的な方法としては、「はい or いいえ」などの質問や、「~のうちどれですか?」といった選択問題に