たった1人の「熱量の高い声」を聞き続けて成長、おやつサブスク「スナックミー」が語る「真のユーザー」理論。おかしの「返送封筒」を入れたら解約率が減ったワケ｜アプリマーケティング研究所

たった1人の「熱量の高い声」を聞き続けて成長、おやつサブスク「スナックミー」が語る「真のユーザー」理論。おかしの「返送封筒」を入れたら解約率が減ったワケ おやつのサブスクD2C「スナックミー」を取材しました。 株式会社スナックミー 代表取締役 CEO 服部 慎太郎さん「スナックミー」について教えてください。服部： スナックミーは、100種類以上のおやつの中から、ひとりひとりにぴったりのものを選んで、ポストまで届ける「おやつの定期便」です。 特徴としては、ECサービスとしては「レスポンス率」がとても高いことで、お客様からのフィードバック件数（評価・リクエスト・コメントなど）は、累計で4,200万件を超えています。 現在、社員は25名ほどで運営しています。 「ほしいからはじめた」のは納得ですが、事業としての可能性のようなものは、どう判断したのでしょうか？服部： これは定性的ですが、たった1人で

[rakko_fu]

スナックミーが売るお菓子には障害者就労継続支援施設で製造しているものもあり、元は格安で見向きされないお菓子でもパッケージをオシャレにして広告費かければこんな少量でも1回1980円で売れるんだと考えさせられる

[miyauchi_it]

“ユーザーインタビューは、週2〜3人ほど「熱量の高い人」にお願いして、どう使っているのか、実際のシーンなども含めて聞いていますね。” 週2〜3人に継続してインタビューできてるのすごい。

[koogawa]

“1人そういう方がいるなら、本当に「日本に1人だけ」というのは絶対にあり得なくて、他にも同じような方がいる証拠になる”

[Galaxy42]

ポストに放り込んでくれるので、コンビニすら行けず何も食べるものがなくなったときに重宝している。焼菓子はおおむねうまい。冊子は中の人にとって心の拠り所っぽいので容認しているが、過剰な気はする。

[pikopikopan]

1980円するのか・・

[WinterMute]

見出しに質問書くスタイル気持ち悪いなあ

[kappaseijin]

“僕個人としては、熱量の高い方が1人いれば広げられる、そうじゃないと浅く広がるだけで、継続されないものになりやすいと考えています。”