「お前、デザインわからないならデザイナーの後ろで作業ずっと見てろ」と言われ、素直にやってみたらすごい気づきがあった思い出｜池田紀行@トライバル代表

「お前、デザインわからないならデザイナーの後ろで作業ずっと見てろ」と言われ、素直にやってみたらすごい気づきがあった思い出 20年ほど前、フリーランスでマーケティングコンサルタントをやっていた頃、お世話になっていた（社員10人くらいの）デザイン事務所の社長から、「池ちゃん、うちもマーケティングの提案を強化していきたいから役員として手伝ってよ」と言われ、デザイン超絶門外漢の僕が突如デザイン事務所の役員を務める、ということがありました。 その会社は大手メーカー商品のネーミングやパッケージデザインを手掛けることも多く、最初に僕が担当したのも新商品のパッケージデザイン案をクライアントに持っていき、合意を取ってくるものでした。 本来であればデザイナーも同行しますが、そのときはなぜか僕だけで行ったんですよね…。20年前のことなので理由は忘れました。 クライアント先に行ってデザインを見せると、「おお！いい

[mokkoda4]

べつにオレンジに変えてもいいよ。でも後から「やっぱり青にして」とか言うからデザイナーはキレるんだよ。だから客先に行く人は先方からしっかり「なぜオレンジにしたいのか」の「なぜ」を引き出してきてね。

[tpircs]

普通にやらかしたけど正直に反省してやり直したっていうとてもいい話だと思うんだけど、相も変わらずブコメは失敗を許さない昭和な気配。ブコメではいいけど職場でそういう態度だと心理的安全性壊滅しちゃうよ。

[punkgame]

クライアントに言われたことを「はいわかりましたー」って言ってただ持って帰ってくるやつの多いことよ…。納期でも赤でも。

[mayumayu_nimolove]

紙系はこだわる人多いよ。むしろそれが普通。逆にweb系は、全員が同じモニターじゃない限り色なんてバラバラに見えるのを知ってるので簡単に変更に応じるよ。

[zzzbbb]

プロは即座にオレンジにしたものを作りつつ、元のデザインの理由を添えてセットで再提案。先方は「確かに元のままのがいいね。わざわざオレンジ版作ってくれてありがと。これなら納得して元版にできる」となるかと。

[nunune]

この人がわかってなかったのはデザインじゃなくて、人が行ってる仕事への想像と敬意じゃないのかな？ まったくデザイン特有の話ではないよね。役に立たない営業の見本みたいな立ち回りになってる。

[sippo_des]

すごい気付き、が、そこなのね。 まあびっくりしたってことなのかな。 いいなそういう役員ポジション。 このいいな、は色んな意味を含んでいる

[mak_in]

顧客が何故オレンジが良いと感じたのか、を抽象化して理解し、オレンジとは別のデザインを提示した！！というストーリーかと思ったら自己満足感のみだった。デザイナーならデザインで語れよ…成果物に誇りを持てよ…

[tk_musik]

うーむ、そんなに変更に弱いのか。それはちょっとシステム使う側としては困るな。。全体見て「やっぱこう」ってどうしても出るし。。

[knosa]

客と話してくる立場の人間が自分の担当じゃない領域まで勝手に決裁権持って約束してくるのが問題。もし先方からの変更を許容しようと言う前提ならある程度どこまで変えられるかヒアリングしとくべき

[pmint]

全部やり直したらOKになるわけない。デザイナーと同じで、クライアントも試行錯誤したいんだろう。デザイナーが見るのはそのパッケージだけだけど、クライアントは他社製品と並べてデザイン考えてる。

[chocolaterock]

デザインをちゃんと理論でやれるようになりたいなぁ。（割と感覚派なので勉強が足りてない）

[syamatsumi]

なるほどなー。先ずは知る事から、と。それにしたって、意図を拾うって難しい。

[s025236]

全体のバランスなんて考えないでそこだけオレンジにすれば良いだけでは？オレンジぽい中から選ぶ位は必要だけど、周りの色変える必要ない。

[Cherenkov]

わからん

[jabberokkie]

"なんで内心表現を引用でやるんやろ？"

[minatonet]

実際に見なきゃイメージできない相手なんだから、自信があるなら、実際にオレンジに変えたものと一緒に見てもらったらいいだけのこと。それでクライアントがオレンジの方がええと言ってたら、オレンジやろ。

[yoshi-na]

ちゃんと気付きを得れてよかったね。でもよくフリーのコンサルなんてやってたね。

[tomopo]

こういう話よく見るけど、実例がないので素人さんには難しいな

[saiyu99sp]

デザインなんて誰でもできるとか、感性の職だと思うのは大間違い。綺麗に見えるパターン、流行、心理学、オリジナリティなど、お金を取るに値する高度な知識や論理、技術の塊。色を変えるだけでその方程式は崩れる。

[sekreto]

細かいクライアントから、最近ミリ単位の修正を求められたが、ウェブなんで相手がどんな画角でみてるかわかりませんよといっても無駄だったな。そーゆーの相手する営業の苦労もあるだろう

[matsui]

“決してアーティスト気取りでお高く止まり、一切の修正は受け付けない、というものではありませんでした。”

[aibaba64]

デザイナー寄りの意見が多いが、自分がいた会社は営業の意見の方が優遇されてる感があった。営業の方にセンスがあるなしじゃなく、より多くの人に響くものが何かを理解してるって感じ。この記事の営業さんは例外よ。

[deztecjp]

「やり取りの間を取り持つ」のは立派な仕事なんだけど、なかなか理解されない。営業の人は、いろいろ考え仕事してても評価されないし、不憫。現場が客と直接話してもうまくいかないのに、営業が再評価されもしない。

[mioooon]

デザイナーのことが分かってないとか以前の問題。こんな奴がコンサル気取りで金稼いでるんだから日本が経済的に落ちぶれていくのは回避できないな。

[j1nsuke]

ブコメは自分語りする場所みたいなもんやし…

[Makeneko]

デザインは、感性ではなく、半分以上理論だと思う。感性だけによる変更判断は逆にクライアントのデメリットになる可能性あり。ちなみに、デザイナーが何度も修正したから、は理由にならない。

[ShimoritaKazuyo]

そうだよ。これあるある。あらゆる分野でこのようなことは起こっていて、唯一営業だけは相手の言うことホイホイ聞く。制作側のロジックを理解してない、というより聞き入れると売れなくなる可能性あるから。

[wirknichtvoraus]

すべては当事者たちの能力と関係性による／モニターの違いはそうやけど、ウェブやから簡単に色の変更するなんてないわ。イメージとかコンセプトとか全体のバランスとかみて決めてるんやから

[pitokka]

最近、デザインについての本読んでいるけど、彩度・明度・色相、ベースカラーなどなど論理的だなと思う。

[ashikus]

役員として招かれた割には地位低そうですね。業務を知るための研修みたいな？

[mifio]

なぜ直すががわからない時はクライアントも正解がわからないパターンだからね、直し無料だと気軽に意味なく試行錯誤したがるパターン多いけど相手は一円にもならずに工数無駄に増えてるの気づいて…

[yuhka-uno]

まんまこの話だ。→／"クライアントよ、お前の依頼の大変さを思い知れ！これがデザイナーにとっての「デザイン修正」だ！" https://gori.me/it/22125

[strawberryhunter]

ちょっとでもカラーコーディネートの知識があれば、1か所の色を変えたら他の部分の色の検討が必要になることはわかる。修正作業は勘だけで配色しているデザイナーはキレやすいかもしれない。

[skyfox_xxx]

大事なのは色じゃなくて「何故そうしたいのか」「何故元のカラーはその色だったのか」なんだよね。自分ならオレンジ版も用意して「この配色にしますとここに問題が出ますが良いですか？」って聞くかな。

[neko2bo]

まあまあ、どちらさんも立ち位置で色々あるので、良い具合に回しましょうよ。的な（年取って緩くなっている自覚がある）。

[shintaro_kawase]

コンサルやってると両方の気持ちわかる。

[arrack]

よくわからん。オレンジにしたものをつくって「元絵ほうがよくないですか？」じゃあかんの？職人系の自己満足感で仕事するタイプの人は苦手。

[Nobkz]

部分をちょっと変えれば全体に影響を及ぼす話まで気づいてほしかったな。なぜ試行錯誤が必要なのか。それは部分を買えたことによって、デザインの全体性に影響が出るからなんだよと。

[damapa]

そこそこ高級なお店なのに赤と黄色を多用したがるところがあった。いろいろ話を聞いて白（和紙）朱色と金でまとめたらすごく気に入ってくれた。欲しいデザインなんて本人も分かってないことが多いと思う。