デザインが業務効率を上げる。メルペイ社内ツールに込めた逆算の思考｜Mercari Design Blog

こんにちは。メルペイデザインチーム、プロダクトデザイナーの tanaami です。 メルペイに関連するツールには、お客さまがいつも使ってくれているメルカリアプリだけでなく、メルペイ加盟店店舗の方々が使う管理画面や、メルペイのオペレーターが使う社内向け業務ツールなども存在します。 こういったツールのデザインは、業務効率を大きく左右します。迷わず、正確に、なめらかに業務を行うために、メルペイのデザインチームは日々ツールのアップデートを繰り返しています。 今回は、そんな社内向け業務ツールの中でも加盟店審査に用いる「MSツール」と、お客さま対応時に使う「CSツール」のデザインのフルリニューアルについてご紹介します。 1. MSツール、CSツールとは？MSツール、CSツールと言っても、どんなものかイメージしづらいですよね。まずはこのツール（管理画面）を誰がどういったときに使用するのか、整理します。