行政とデザイン / 無謬性 - 失敗できないという原則｜富樫 重太

この記事の要点・行政には「無謬性」という失敗できない文化が存在する ・協働や働きかけには驚かせないような文化理解が重要 行政との協働は文化の理解が重要ここのところ政策系のWebサービスを作っていることもあり、公共セクターでのリサーチ活動が多くなりました。 行政とデザインという本でも行政文化について触れられていますが、私たちがいる民間企業、特にインターネット業界とは文化が異なるため、協働の際はその文化・ナラティブを理解する必要があると考えています。 なぜ、「改革」は進まないのか先日、リサーチがてら都内の区政報告会にいきました。そこで議員の方への質問する時間があり、こんな質問が出ました。 「XXを改革するのに、○○をまず試しにやってみればいいと思うんだけど、なぜやらないのか？」 ○○は質問した方にとっては高確率で正しいことがわかっている、という解決策な一方、思い切った改革案の様子でした。 それ

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“ナラティブ”

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はい・・・