Lenovo Thinkpadのファン辞めます - おめが？日記

ここ5年で、5つのThinkpad、1つのタブレット、2つのキーボードを購入して使ってきましたが、今回のサポート対応でうんざりです。 2013年4月に購入した21万円のPCについて、3ヶ月に渡り、20回以上の電話問い合わせと3回の引取修理を対応していただきましたが 症状再発 3回 ハードウエア故障が追加されて返却 1回 リカバリ途中状態での返却 1回 といった修理結果でした。また、 修理引取1ヶ月以上、こちらから電話するまで音沙汰なし 「翌日電話します」の約束に対して、3日以上電話が来ない 電話問い合わせ時に伝えてもらった配送予定日から、一週間以上の到着遅延 故障が追加されて返却されたことに対して、「書類上は修理したことになっている」 「リペアセンターにPCがあるため、サポートからは分からない」という返答 といった対応もありました。電話以外のサポート窓口は存在せず、この信用できないサポート

[Cujo]

Lenovoのことは嫌いでも（以下略

[Shingi]

こういった話は残念ながら他の人からも聞く。ちなみにおめがさんはHelix(など)ユーザー。ThinkPadだけでもなんとかならないのかしら……。

[dadabreton]

現行のThinkPad使ってるけどトラックパッド一体型のクリックボタンが使いにくいよ。Lenovoはトラックポイント派のこと思い出してくれないかな。

[RPM]

うわぁ……。

[W53SA]

Thinkpadは死んだ

[fragilee]

ここ5年で、5つのThinkpad、1つのタブレット、2つのキーボードを購入して使ってきましたが、今回のサポート対応でうんざりです。

[REV]

年のエントリー。結構酷いな　参考：http://tmyt.hateblo.jp/entry/2014/04/01/230043

[fukken]

ThinkPadブランドが「なぜ」人気だったのか、考えてから引き取ってもらいたかったですね

[mib-dbsinfra]

さもありなん。

[mojimojikun]

Lenovoェ……

[shimobayashi]

今となっては触りたいと思うWindows PCが無くなってしまった