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この4つを聞くだけで相手との関係値がグッと上がる…仕事のできる人が実践する"ヒアリング項目" 最初は、アレもコレも知らなくてもいい
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センスのよい提案をするための4カ条 ここからは、関係のレベルをグッと上げる方法を紹介します。 お客様... センスのよい提案をするための4カ条 ここからは、関係のレベルをグッと上げる方法を紹介します。 お客様から「参謀」と思ってもらえる方法です(先の記事で解説した「解放の窓」をより素敵な窓にする方法とも言えます)。 たとえ話にはなりますが、リフォームで窓を入れかえる時もそうであるように、営業が「素敵な窓」を提案するには、お客様の嗜好を知らないと、うまくいきません。 「この工務店なら、何も言わずともわかってくれる」と思えるからこそ、よい関係になれるわけです。 そして、これは営業もまったく同じ。 営業がそう思われるためには、やはりお客様のことを知ることが必須というわけです。 でも、正直に言いますね。 最初は、アレもコレも知らなくてもいいんです。 ただ、次のことを知っておくと、センスのよい提案ができるようになります。