株式会社プロシード-顧客体験（CX）の向上を支援する

Always On Time, Just Right. Always On Time, Just Right. COPC CX規格 Release7.0 概要説明書 COPC CX規格はCOPC Incによって開発されたものです。同社は25年以上、顧客体験関連業務を高度化し、継続して高いパフォーマンスを達成できるよう、様々な組織を支援しています。現在に至るまでの様々な組織の支援を通じて収集した優秀な事例がライブラリ化・構成されたのが業界唯一のCX規格であるCOPC CX規格です。 詳細 カスタマーハラスメントの現状と対策 カスタマーハラスメントは従業員のモチベーションとエンゲージメントに害を与え、人的資本を損ないます。健康や生産性の低下を防ぐため、安全な職場環境の確保が必要です。しかし、弊社調査によると、対策の満足度は50％未満で、ハラスメント経験者の不満が高いことが明らかになりました。本

[werdy]

“コンタクトセンター”

[nothoi]

コールセンター