タップルSREにおけるSLOの取り組み - Qiita

皆さんこんにちは。 マッチングアプリ、タップル誕生でSREをしている袴田です。 本日は『タップルにおけるSLOの取り組み』と題して、弊社SREがどのようにSLOを運用しているか説明します。 システム品質の目標値であるSLO SLOを一言で言えば、システム品質の目標値です。 e-wordsによるSLOの定義は以下の通りでした。 提供するサービスやサービスを構成するシステムや機材などに関して、性能や可用性、データ管理、運用体制、サポート体制、セキュリティなどの目標水準や目標値を設定し、利用者に提示する。 参考:http://sp.e-words.jp/w/SLO.html SLOを利用して期待値をコントロールする SLOを利用することで、システム提供者と利用者間の期待値をコントロールできます。システム利用者からすれば、不具合ゼロのシステムを期待しますが、そのようなシステムは存在しません。システ

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"足元課題をどの程度まで許容するかの目標値 / 共通の目標とすることで、開発を優先したい開発チームと、信頼性を担保したいSREチームの2チーム間で期待値をコントロールする / SLOの運用は体重測定"

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>SLOの運用は体重測定に似ています。太りたくないと思って毎日体重計に乗っていれば、日常的に改善のアクションができます。同様に、組織に潜むリスクを可視化して日々意識することが大切だと思います。