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そもそも「聞く」が大事な理由って?! - satoru0545のブログ
物やサービスではなく「人」を売るべきだと言われても、具体的にどうすればいいかわからない… トップセ... 物やサービスではなく「人」を売るべきだと言われても、具体的にどうすればいいかわからない… トップセールスは自分よりもトークが短く、むしろ口下手なのに成約数が多い… こう思った事はありませんか? この話でよく出るのは、「話すことよりも聞くことの方が大事」です。 ただこの言葉は営業マンであれば、耳にタコができる位聞いたことがあると思います。 ここで1つ見落としがちな点があります。 それは「なぜ聞くことが大事なのか?」です。 そもそもの理由がわかっていないと 「何かうまいことを言ってお客さんを惹きつけよう」 「トークを早くぶつけてお客さんを巻き込んでいこう」となってしまいます。 では、どういうマインドを持てば、聞く理由の本質がつかめるのでしょうか? それは… お客さんは鏡である。鏡だからこそ、自分の伝えたいことを刺したいのであれば、まずはお客さんの話を自分に刺す。 です! お客さんはもちろん鏡で
2024/02/24 リンク