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業務選定ではRPA化が目的ではない - 業務改善RPA
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業務選定ではRPA化が目的ではない - 業務改善RPA
業務選定で陥りやすい罠:RPA化が目的ではない!! 業務選定フェーズにおいて、最初からRPA化を目的にし... 業務選定で陥りやすい罠:RPA化が目的ではない!! 業務選定フェーズにおいて、最初からRPA化を目的にしすぎて作業を進めていくことは最終的に効果の薄いRPAを作成する可能性があり、非常に危険です。 「良くRPAを作成してみたものの全然使わなかった」と言われる方がおられます。 それは、業務選定時の方法に問題があることが多いです。 そもそものRPA化の目的は業務効率化、ミスの軽減などであることを忘れてはいけません。 今業務で負荷がかかっているルーチンワークはないか。 そのルーチンワークはどれぐらいの人が、どれぐらい時間をかけているか。 これらの観点で、業務を発掘し、かかっている時間を含めて一覧化すると RPA化につながる業務が抽出できます。 また、RPA化だけが解決手段ではなく、例えば業務の廃止や統合など、 それ以外の方法も選択肢に入れて表を整理すると、新の目的に対応するアプローチが可能となり