ネガティブになっちゃう？ - 素朴な疑問ほど深い

巣籠需要で、年賀状が増えたと聞く。年賀状の減少の背景には、高齢化や人口減少化がある。10年以上も前の話だが、同僚から年明け初出勤日に「俺の賀状は届いてない？」と聞かれたことがある。 話を聞くとどうも賀状を出したのに、元旦に返信が来てなかったという。僕の感覚からは動揺を覚えた。むしろ怒りを覚えた。このようなことは、仕事の中でも起きていることだろう。メールがそれだ。 仕事では製品の情報、見積もり、引き合いなどによく使われる。電話と違って、強引に相手の時間を奪い取ることがないので、レスポンス性に欠けるが頻繁に使われる。そう、自分の期待したタイミングで返信は来ない。 「どう元気？」みたいな催促をする。何度やっても催促であることには変わりない。憤ったり、悩んだりする。相手には都合があり、大体拒絶反応ではないと知ることが大切である。得てして疑心暗鬼になりがちだ。 いら立ち、落ち込むかもしれない。だが、