[質問] 共有サーバへの接続が一部の方で異常なほど遅い

先週末に共有のファイルサーバを切り替えたところ、共有サーバを介した動作がとにかく遅いとの問い合わせが多発しています。 業務に支障がでており早急な解決が求められるものの、対処策を見いだせないでいます。 対処策、あるいは対処策を導くために確認の必要なこととしてどようなものが考えられるでしょうか。 皆様のお知恵を拝借させてください。 ■クライアント環境 ・Windows7 ・ADドメイン参加あり ■サーバ環境 ・WindowsServer2012R2std ・ドメイン参加あり ■状況 ・5～10分に一回のペースで操作中のファイルがフリーズする。PCの再起動で普及させている。 ・共有サーバ上のファイルではなく、デスクトップに保存しているファイルを操作（編集）しているときにもフリーズが発生する。 ・フリーズが頻発する人は、共有サーバのフォルダやファイルのショートカットをデスクトップ上に複数配置してい