少数精鋭の室蘭市が実現した運用管理の効率化とコスト削減とは

室蘭市章と市のマスコットキャラクター「くじらん」 地方自治体では、IT化による高度情報化において、人材の不足、IT予算の減額、ITスキルの不足が大きな課題となっている。「自治体ではITに関わる人的リソースが少なく、監視範囲や障害対応が限定されがちです。本当に必要な機能だけに絞り込んだ、自分たちが十分に使いこなせる監視ツールを選択することは重要です」 そう語るのは北海道 室蘭市役所 企画財政部企画課［高度情報推進］の丸田之人氏だ。室蘭市は情報化推進に積極的に取り組んでいる。その一方、市庁内外に散在するサーバやネットワーク機器の管理・監視業務の効率化に向けて導入した、高額で難易度の高い大規模向けネットワーク監視ソフトの運用保守費がIT予算を圧迫していたことが問題となっていた。 2008年、同市は、監視ツールのリプレースを遂行。監視業務を職員自身が行うことで、障害対応時間の短縮と運用コスト削減を

[myitnews]

少数精鋭の室蘭市が実現した運用管理の効率化とコスト削減とは