住宅メーカーの「スタンス」について - 『自然素材』の家で健康的な暮らしを手に入れる方法

メーカーによって違う「営業対応」 皆さまもお感じになったことがあるかも知れませんが、ハウスメーカーの営業マンって会社・人によってさまざまだと感じています。 私の場合、自然素材住宅メーカーの営業マンや設計士・大工といった各担当者が、自身の商品に自信を持って提案をしているところが、マニュアル化した接客やパターン化した接客の一般住宅メーカーなどと違う点かと思いました。 人によって差はあるかと思いますが、私たちを担当してくださったスタッフの方は皆さん気さくで、専門性も高く、親身になって対応いただけたと思います。 接客の基本でもある、こうした対応の柔軟性は、住宅業界で必須のスキルであると感じました。 そもそも、以前の記事 で取り上げた「理想の住宅診断」の結果に対して真剣にプランを練ってくれるような会社は、『その家族の要望とか夫婦の希望の違いを一つ一つ丁寧にヒアリングしよう』とか、『最大限、要望を全て