待ち行列（活用例)

例題の設定 サービス窓口数（ｍ） 平均サービス時間（Ｔs） 平均到着時間間隔（Ｔａ） または、 単位時間に到着する客数の平均値（λ） （Ｔａ）と（λ）はどちらか指定してください。（Ｔａ）は（Ｔｓ）より大きい値を指定してください。 例１：某銀行のＡＴＭサービス 某銀行のＡＴＭサービスを行う機械は５台あり、顧客１人当たりの利用時間は約１分間で、 利用顧客は１分間に４人（１時間に２４０人）の利用がある場合、このシステムの単位時間当たり利用率は８０％で、 平均待ち時間は０．５５分でサービスを受けて完了するまでの時間は１．５５分です。 また、待たされている人は２．２人でサービスを受けている人も含めると６．２人です。 例２：某理容院 某理容院は散髪席が３席あり、顧客１人当たりの散髪時間は約1時間３０分で、 利用顧客は１時間に２人の来客がある場合、この理容院の単位時間当たりの利用率は８６．７％で、 平均