ヨドバシカメラのサービスの悪さに、日本のサービス産業劣化の兆候をみる: アーバン・ダイアリー

DVD-ROMが急に入り用になったので、ヨドバシカメラの京都店に向かう。その後、知人と会う約束をしていたので時間はない。急いで買わなくてはならない。地下一階で「DVD-ROM」を購入したいのだが、と店員に尋ねると２階ですね、と言われる。急いでエスカレーターに乗った時、ふと、もしかして映画などのDVDと誤解しているかもしれないと考え、再確認のため１階で降り、また店員に言う。今回は「コンピューターのデータなどを記憶するためのDVD-ROM」としっかりと伝える。すると、店員は「２階かな、地下一階かなあ。ちょっと分からないので尋ねてきます」と言ってくる。そんな待っている時間もないので、隣にいた女性の店員にも尋ねると、「分からない」と言う。「店員ですよね」と確認すると、「そうだ」と答える。これは、どうしょうもないな、と途方に暮れるが、二階はいわゆる映画などのコンテンツとしてのDVD、そして地下一階は

[ysync]

そりゃDVD-ROM言われても困るのは当然なのでな。／タイミングが適切では無いとはいえ、気づいた別の店員を褒めるべき内容ｗ／規格がわかりにくいのが悪いとは言え、せめて存在するものの名を告げていればね…。

[whkr]

結局この人は、最後まで自分の間違いに気付かなかったのか。

[masa_bob]

DVD-R？

[Guro]

家電量販店て店員のようで店員でない方もいらっしゃるからなあ

[zu2]

時給の問題のような気がする

[miruna]

殻付きとか昔あったけどあれのドライブってまだ売ってるの？

[nankichi]

自分でニッチだとわかっているのなら何故に案内窓口、コンセルジュみたいなところに行かないのかな。過剰要求。で、DVD-RAMのこと？

[n_y_a_n_t_a]

自分の記憶力の悪さ

[kurotsuraherasagi]

「DVD-ROMってなんでしょう？映像作品が収納されているDVDですか、それとも記憶媒体のDVD-RやDVD-RWですか？嫌だお客さん怒らないでくださいよ、大丈夫です間違いなんてみんなありますから。で、DVD-ROMってなんですか？」

[asakura-t]

横浜は入り口に案内の人がいるけどな。京都にはそういうのがないんだろうか。

[zakinco]

頭大丈夫か？

[REV]

で、チップに何万円支払ったの？