Twitter担当者ペルソナで「中の人」が変わっても大丈夫 | 初代編集長ブログ―安田英久

今日は、企業Twitterアカウントと、「そのTwitterアカウントの担当者」のペルソナという話題を。一貫したTwitterコミュニケーションをするための方法です。 御社では、企業のオフィシャルTwitterアカウントを担当している人が退職したらどうなりますか？ 複数の人でTwitterアカウントをまわしている場合、一貫性のあるコミュニケーションができていますか？ Twitter初期から有名だった企業Twitterアカウントに加ト吉（現テーブルマーク株式会社）があります。加ト吉のTwitterアカウントは、「中の人」である末広氏のキャラが前に立ち、書籍まで発売したほど有名でしたが、氏が退職したいま、Twitterアカウントは 別アカウントに引き継がれています。 ソーシャルメディア全般に言えることですが、担当者のキャラクタが見えるほうが、「企業アカウント」という堅さがうすれて親しみがわくも

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みぃ姉 の Google リーダー スター付きアイテム --------------------------- Twitter担当者ペルソナで「中の人」が変わっても大丈夫 [編集長ブログ―安田英久] | Web担当者Forum --------------------------------------------------------- 18 Jan 2011, 3:00 am

[yomogi]

Twitterアカウントの属人化問題について（ただいま対応中）謎

[miya__yumi]

マニュアルとか心構えというのは「中の人」が替わっても大丈夫ということなんだろうね