｢GoToトラベル対応でもう限界｣ボーナスゼロ、相次ぐ退職。振り回されるホテル、社員が語る過酷な内情

｢GoToで宿泊客が殺到し、休憩する間もなかった。それが今度は……｣と肩を落とす高野みかこさん（仮名）。 撮影：佐藤史親 ｢現場のスタッフは忙殺され、疲れ果てています。『シフトに穴は空けられない』と気力でなんとか乗り切っている状態。そこに今度はGo Toトラベル停止が加わって電話が鳴りやまない。従業員がいつ倒れてもおかしくありません｣ 7月に始まった政府の観光需要喚起政策｢GoToトラベル｣によって、ホテル業界が振り回され続けている。 山梨県内のあるホテルでは、4月の緊急事態宣言により休館に追いやられた。社員は2カ月自宅待機を余儀なくされていたが、夏以降は一転。Go Toトラベル特需に沸き、宿泊者が押し寄せた。しかし今度は、急激な業務の増加によって社員の負担が大きくなり、退職者が続出した。 そして、12月14日。今度は突然のGo Toトラベルの全国一斉停止（2020年12月28日から202