「デザイン思考」とは何か？ 5つのプロセスやフレームワーク、企業事例などを解説 | 人事のプロを支援するHRプロ

「デザイン思考」は、デザインの制作過程だけで活用されているわけではない。AppleやGoogle、P&Gなどのグローバル企業では、早くから経営や事業を展開していく上で積極的に取り入れている。日本企業でも近年、市場構造の変化を背景に一段と関心が高まってきている。そこで、今回はデザイン思考の意味や思考プロセス、相性の良いフレームワークなどを解説していく。 「デザイン思考」の意味や注目されている背景とは 「デザイン思考」とは、デザイナーやクリエイターが業務で使う思考プロセスを活用し、前例のない課題や未知の問題に対して最適な解決を図るための思考法だ。英語では、Design Thinkingと表記する。 「デザイン思考」には、3つの特徴がある。 （1）問題解決に向けて最も重きを置く要素は、ユーザーの「共感」、「満足」である （2）問題の定義付けと解決意図を明確にした上で、アイデアの創出と組み合わせの