「入ったらダメ」より「ご遠慮願えますか？」

否定的な表現ばかりするビジネスパーソンは、そうでない人より評判が悪いもの。「立ち入り禁止だから、そこは入ったらダメ」より「恐れ入りますがご遠慮願えますか？」と依頼した方が、言われた相手も受け入れやすいのだ。 相手に一目置かれるための「役割別ビジネス会話」。立場別の適切な会話術もさることながら、敬語の誤用は社会人として避けたい。だが何より避けたいのは、TPOをわきまえないアプローチだ。 言葉のTPOをわきまえる たとえあなたの会社がフレンドリーな職場で、お昼休みに「課長ったらヤダ～」といった言葉遣いがまかり通っていたとしても、それを仕事に持ち込むのはやめよう。お客さまの前で「課長、これどうするの？」などと言われたら、課長はどのように思うだろう。あなたの無神経さに腹を立てるとともに、お客さまに対しても面目丸つぶれで恥ずかしい思いをするはず。 逆に、上司だからといって、いつもいつもバカ丁寧な敬語