ソーシャルでビジネスはこう変わる――IBMのソーシャル伝道師、サンディ・カーター氏

今やビジネスを語る上で欠かせないもがソーシャルネットワークサービス。ビジネスプロセスに取り込むことで、業務はどう変わるのか。IBMのソーシャルエバンジェリスト、サンディ・カーター氏が解説した。 「グローバルでは80％以上の企業がソーシャルを活用しており、73％のCEOがソーシャルは重要な顧客接点だと確信している」――。こう話すのは、米IBMのバイス・プレジデントでソーシャルビジネスのエバンジェリストとして知られるサンディ・カーター氏だ。 モバイルの普及とソーシャルサービスの発展に伴い、人々は時間や場所を選ばず意見を述べたり、好みや共感を伝えられるようになった。そしてソーシャルサービスを通じて生成された情報を整理し、分析することでビジネスに役立つ情報に生まれ変わらせようというのがIBMの戦略だ。 ソーシャルの活用は、ビジネスをどう変えていくのか――。5月30日に開催された同社の年次イベント「

[fan-tail]

社内LANからしかアクセスできないところに企業内SNS構築してドヤーしてる会社がいましてね。分析の前に触る気にもなれんという。活用（）ですわマジで。

[bizmakoto]

このイベント、取材したG記者が「すごく面白かったし勉強になった」と言ってました。東京は終了しましたが、大阪＆名古屋はまだ申し込めますよ｜ソーシャルでビジネスはこう変わる――IBMのソーシャル伝道師、サンデ

[YoshiokaAyano]

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