4カ国語理解するロボット、チェックインや案内を担当 大阪のホテルで実証実験

U-NEXT HOLDINGSのグループ会社であるUSEN-ALMEX（東京都品川区）とホテルチェーンを展開するスーパーホテル（大阪市）は9月3日、ホテルフロントサービスロボット「ClerkBot」の実証実験を開始した。 人手不足が深刻化するホテル業界では、フロントスタッフの業務負担の増加が課題となっている。加えて、外国人観光客の増加に伴う多言語対応も急がれる。フロント業務をロボットに対応させることで、業務負担の軽減や人手不足の解消を目指す。