ITmedia エンタープライズ：EC拡大の裏で起こる構造変革

新世紀情報社会における生活者の経済活動について考えてみると、その一つの特徴としてECの拡大が挙げられる。ところが、ECはもはや単なる商品の購入画面というだけではない存在意義を持っているという。それは……。 消費行動における情報の体系化へ 生活者の購買行動を表す用語「AIDMA（アイドマ、※1）」に代わって、インターネットの現代では「AISCEAS（アイシーズ）」という言葉が盛んに使われている。最初の2つのプロセス、「attention」（注意）と「interest」（興味や関心）は「AIDMA」と同じだが、それに続くのは「search」（検索）、「comparison」（比較）、「examination」（検討）、「action」（購買）、「share」（情報共有）となる（下図参照）。インターネットが出現する前から購買とはそういうプロセスだといわれればその通りだが、「AISCEAS」は、各

[kenjikby]

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