「自分は悪くない」とやたら主張する人が苦手だと思ってたら、自分もやってた。 - イズレモシモ。

ある入力業務でミスが発生していて、正しくはどうあるべきなのか、今後似たようなミスを発生させないためにどういうところに気をつけて取り組んでほしいかということをAさんに伝えた。 すると、Aさんはボクの言葉を遮る勢いで自分には非がないことを訴え始めた。その業務に関連するメールを探し始め、書類を取り出して、誰がどう言ったのか、自分はそれに従って処理しただけだということをせかせかと説明する。 いや、ちがうってば。別にアナタが悪いとはひとことも言ってないし、誰が悪いのかを追及したいわけじゃない。そんなことはいいから、まずはこのミスがどういう影響を及ぼすのか、再発を防ぐためにアナタの立場でできると思われることを説明してるんだから、落ち着いてちゃんと話を聴いてくれないかなぁ。 それにしても「自分は悪くない」という主張があまりにも前に出すぎていて気になる。余計なお世話だけど、どこにいても、どんな場面でも、ま

[zuiji_zuisho]

こういう、自分も同じことしてる問題の処理の仕方はマジでむずい。

[deokisikun]

人って完全なるニュートラルではいられないですから、「自分は悪くない」と感じます。アイデンティティは抜きに、現状のトラブルの対処に向けて互いに協調し落としどころに向かう事が肝要なのですが、なかなか…