仕組みが上滑りする訳｜日本総研

１．はじめに 最近、経営コンサルティングの引き合い場面で「もう仕組みの話しは結構です。」というクライアントの声を聞くことがあります。そして「それより、確実に成果が出る方法を知りたいのです。」との率直な要望が出されます。ここで言う「仕組み」とは「○○管理システム」と呼ばれるような様々な経営管理手法や組織運営上の各種ルール・制度等のことです。場合によっては、話題になっている新経営手法と称するものも、この中に含めて語られることがあります。 会社組織において経営管理を行うためには、何らかの仕組み（手段）が必要であることについては、誰も異論はないはずです。にもかかわらず、こうした声が出てくる背景には、（1）「仕組み」に関する知識は間に合っている（2）色々試したが、うまくいったためしがない（3）外部からの経営改善提案の多くが「仕組み化・システム化」に偏っている等があると考えられます。（1）については、