Experience Design Out of Screen：これからのエクスペリエンスデザイナーの生きる道＠UX TOKYO Jam

19. Stage 認知 来店 閲覧 休憩 商品取得（小型） 商品取得（大型） 会計 運搬 組み立て Stage毎の ゴール IKEAの製品のデザイ ン、機能、価格の魅力 を伝える IKEAの世界観を印象 づける 製品の魅力や実際の利 用シーンでのイメージ を伝える ショッピングの疲労を 軽減する／休憩時もブ ランドの世界観を維持 商品棚からショッピン グカートやバッグに商 品を取得 ショッピングカート／ トロリーに商品を取得 スムーズに会計を済ま せる 自分の車で運搬／配送 の手配を行う 顧客に組み立てさせる ことでコスト削減と同 時に愛着を持たせる Touchpoint Action Thinking どんな製品を扱ってい るんだろう 価格はどれくらいだろ う どうすれば買えるんだ ろう どんな雰囲気の店なん だろう どんな製品があるんだ ろう どんな使い心地なんだ ろう 部屋に置いた

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わくわくした。