お客様は「えこひいき」しなさい

お客様は「えこひいき」しなさい !を紹介します。前にあびるさんから教えてもらった本です。 お得意様を徹底的に「えこひいき」することで、売上げを伸ばす考え方について述べられています。 ブログ運営でのリピーター戦略について、これまでさんざん主張してきたのは、この本に影響されたからです。 ポイントカードは必要ない 著者は顧客管理ソフトを長年販売していて、700店舗以上の販売実績を持ち合わせている方です。 そんな著者の解析によれば、どんなお店でも、利用額の多いお客さんの上位30%で、売上げ全体の75%を占めるのだとか。 上位3割で、3/4ですよ！これってすごい話だと思いませんか？ お得意さんには思いっきりえこひいきして、がっちりリピーターになってもらうことが、最も重要なのです。この数字からよーくわかると思います。 フリーペーパーで、初めてのお客さんに対してクーポン券を配っている美容院の話しが載って

[sawa]

なるほど！ RT @Abiru: グルーポン検討中の経営者はこれ読め！ RT @kankichi: お客様は「えこひいき」しなさい -

[chibiiku]

読もう。

[abiruy]

グルーポン検討中の経営者はこれ読め！ RT @kankichi: お客様は「えこひいき」しなさい -