「マーケティングの4P」最大の誤解 なぜ顧客は不在になったのか

1990年大阪大学経済学部卒業後、プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン（P＆G）マーケティング本部に入社。「パンパース」「パンテーン」「プリングルズ」「ヴィダルサスーン」などのブランド担当。2006年ロート製薬入社。執行役員マーケティング本部長として60超のブランドを統括。ロクシタンジャポン代表取締役、スマートニュース執行役員マーケティング担当（日本・米国）を経て、M-Forceを創業。Strategy Partners代表取締役社長 ――日本には「マーケティング」が存在しないといわれます。西口さんは日本のマーケティングの課題をどう見ていますか。 西口一希（以下、西口） マーケティングには、多くの過剰期待と過小評価があります。特に「マーケティング」と「ブランディング」という言葉の定義が曖昧かつバラバラで誤解されており、結果、無駄な投資が拡大し続けています。 米国の業界団体「アメリカン・

[paperot]

コトラーによるマーケティングの定義でも、起点はあくまで顧客のニーズだったように記憶してるんだけど。

[WildWideWeb]

業界下位の会社の場合、実績もないのに啓蒙思想だけが鼻につくから、社内で協力を得られない。もっとも最初の成功体験をさせてやれない会社の側にも問題はあるけど。