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[cstabe]

「選択肢が多い＝ユーザーファースト、ではない」とな。ダッシュボタンの例たしかにだなぁ。

[shibukk]

システムに複雑さを持ち込まない

[balichiri]

【参考】電話とWeb申し込みの使い分け、考え方

[hikac221]

電話申し込みって提供するのは確かにハードル高いけど、こんなこともできるよって話。

[surfers]

ゆるふわが難しい。