障害年金申請書、8割渡さず - 共同通信 47NEWS

日本年金機構は8日、各地にある年金事務所の77％が機構本部の指示に従わず、障害年金の支給申請書を希望者に渡していなかったとの調査結果を、社会保障審議会の部会に示した。障害年金は制度が複雑で、窓口で誤った説明をしてしまうこともあるため、機構は2016年度から専門職員を順次配置する方針。 調査は昨年4～6月、全国に312ある年金事務所のうち56カ所と「街角の年金相談センター」4カ所を対象に、機構の依頼を受けた社会保険労務士が身分を明かさずに訪問する「覆面調査」の形で実施した。 機構は昨年2月、申請書の交付を徹底する指示を年金事務所に出している。

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【今週のフクシ・エントリ！】“精度が複雑で窓口で誤った説明”って、年金事務所でちゃんとこたえてくれなかったら、いったい他のどの窓口がこたえてくれるんですか…

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こんなもんだよ。仕組みでちゃんとやりたくなるようにしないとアカンね