Twitter / アル中ガンマン: クレームに対して、作り手の考えをいくら主張しても、ユ ...

クレームに対して、作り手の考えをいくら主張しても、ユーザーが納得しなければ考えを改めるべき。社会との関わり、影響を重視する民間企業ならそんなの常識。フリーソフトの世界は無料だから上から目線が許されるのかな。クレームは単なる文句ではなく、貴重な意見。嫌なら使うななんていうのは論外。 約3時間前 webから

[cubed-l]

一人称が大きいね

[kathew]

フリーソフトの場合、自分や身内のために作った物をウェブで「お裾分け」している場合も多いのに、何で他の人の意見で機能を改めなければいけないのか。意見は聞いても、スルーor採用は作り手次第でしょ

[makou]

意見に耳を傾ける必要はあるだろうし、「嫌なら使うな」を誰が口にするか…。ただ意見を取り入れ(る|ない)は民間企業でもフリーでも作り手側が判断せざるを得ないかと。相反するものもあるだろうし。 居丈高な要望の

[nobodyplace]

あー。モンスターペアレントとか、世の中の酷い話はこういう人が作るんだ。わかりやすいね。良い教材。GJ。悪い意味で。

[vanbraam]

こういう人は1円でも金を払っていたら"ユーザーの言うことには絶対従わなくてはならない"とか言うのかな;ここからはインネンに近いけど,愛読書の"深夜プラス1"の登場人物の名前をこんな人に名告って欲しくないなぁ

[bunoum]

こわいわー

[krurun]

常識という言葉を使って批判する人は大抵なにかおかしい。「お前がそう思うんならそうなんだろう、お前ん中ではな」

[bobbyjam99]

クレームを意見って言うのは都合良すぎだろ．クレームはクレームだし，意見は意見．

[no45]

どんな無理難題でもしつこくしつこく要求された場合は飲むべき、という無茶なご意見。そんなことは民間企業でもあり得ない。

[allegro]

せかいはひろい

[as365n2]

_[free_software]フリーソフトウエア

[progd]

？？？

[HDPE]

クレームしてくるユーザーを片っぱしから納得させてたら使い物にならないものしかできなのは民間企業でも常識

[denchuinc]

提案しても要求しないのがフリーソフト利用者の立ち位置じゃないかと思うんですけどねぇ。提案を採用するかどうかは作り手の判断が最優先されて然るべき。

[torin]

残念テンプレートがまた一つ/先のtwit内容で笑った。スーパー「但し自分は除く」タイム！ > http://twitter.com/harvey_lovell/status/14023122563

[sanbo-n]

このソフト作者は営利企業でも何でもない。ましてや今回の件はコンピューターに重大な影響があり得るバグでもない。作者は利用者の僕（しもべ）じゃない。

[n-styles]

作者が気づいていない問題の指摘なら、そりゃ「貴重なご意見ありがとうございます」だけど、十分知ってて切り捨てた機能を復活させろという要望を受け入れることは、他の多数のユーザを無視する行為なんですよ。

[kanimaster]

※ただしAdobeに限る。

[rin51]

Appleのことかー

[napsucks]

作らない自由もあるし、使わない自由もある。件のフリーソフトが市場支配的なわけでもないしお互い勝手にすればいいのでは？

[urawareds]

経営の教科書かの如く正しい。

[babelap]

民間企業じゃ社会的役割のためだけに赤字製品作り続けるのかよ、って話。フリーソフト系の場合は得られる敬意と作成の手間が基本的な収支だと思うけど、クレーム対策というのは大きな損害になりうる

[tatsunop]

Adobeなんか正式ユーザーがバグ直せって言っても、次の有償バージョンアップでしか直さないわけで。社会的道義を果たさない悪徳企業ってわけだなｗ

[send]

自分の意見がユーザみんなの意見と勘違いしてるんじゃね

[TakamoriTarou]

ある程度その通りと思うが、フリーソフトは自分で使うために作ったものを善意で公開している事が多く、作者自身が最大のユーザだったりする。広める事が開発目的じゃない事も多い。そこをはき違えるとおかしな事に

[HolyGrail]

作り手側を経験しないとクレームという名前のものと意見というものは全く別物なんだってのには気づいて貰えないのかと思ったら悲しくなってきた。意見として参考になるなら最初から「クレーム」なんて呼ばないよ。

[hatayasan]

民間企業→フリーソフトの世界のところでずいぶん飛躍してるよね。