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ペルソナ/シナリオ法:アークウェブのソリューション
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ペルソナ/シナリオ法:アークウェブのソリューション
「こんなユーザーが訪れているはずだ」といった思い込みでサイトの企画や運営を行っていませんか? リア... 「こんなユーザーが訪れているはずだ」といった思い込みでサイトの企画や運営を行っていませんか? リアルなユーザー像「ペルソナ」と、サイト内の具体的な行動経路「シナリオ」を用いて、より妥当性の高いWeb戦略を考える「ペルソナ/シナリオ法」についてご紹介します。 サイトを訪れるユーザーのこと、本当にわかっていますか? あなたのWebサイトを訪れるユーザーは、どんな方でしょうか? 年齢はいくつで、どこのPCから何時ごろサイトにアクセスしていて、また、どんな価値観、好み、願望などを持ってサイトを見ているのでしょうか? あなたのサイトの利用者の姿を、その暮らしぶりやWebサイト利用時の背景などとともに、サイト内を閲覧中にどんな行動を取るかを具体的に描き出すことができれば、サイトの構造設計、コンテンツ開発などをより理論的に設計していくことができるはずです。 ユーザーの具体像(「ユーザーペルソナ」)とサイ